顧客志向の Holtop が 5 つ星のアフターサービス認証を取得

HOLTOPは、認証機関による厳格な監査により、5つ星のアフターサービス認証を取得しています。5つ星のアフターサービス認証は、「商品アフターサービス評価システム」標準（GB / T27922-1011）に基づいており、厳格で細心の注意を払った後、認証機関によって認証されています。

5 つ星のアフターサービス認証

5つ星のアフターサービス認定は、Holtopの過去20年間の高品質で効率的なサービス品質と科学的で完璧なサービス能力を強調し、Holtopの「顧客中心」のサービスコンセプトの強力な証明です。

「アフターサービス評価制度」とは、商務部が公布・実施するサービス標準制度で、企業のアフターサービス業務の実情を客観的に反映し、アフターサービスの実態を正確に測定するものです。これは、中国が承認した最初の業界全体のサービス認定基準であり、最も価値のあるサービス認定です。

この基準に従って、評価チームは、アフターサービス体制、製品サービス、顧客サービスの 3 つの指標から会社を厳しく審査しました。

アフターサービス体制の見直し

継続的な調査と実践を通じて、Holtop は大規模で体系的でプロセス指向のアフターサービスシステムを形成しました。プリセールスでは、HOLTOP は専門的なサイト調査、技術サポート、実現可能性計画のデモンストレーションを提供します。販売では、HOLTOP は完璧な設置および試運転サービスを提供します。アフターセールスでは、HOLTOP は、お客様の緊急のニーズに対応するために、24 時間 1 対 1 の専用サービスを提供します。

評価チームは、中国の主要都市にある HOLTOP の 20 以上の販売組織とサービスセンターを監査しました。HOLTOP は業界で最も健全なサービスネットワークを持っており、サービスエンジニアが現地に常駐し、高速でマルチチャネルのスペアパーツチャネルを備えているため、効率的で迅速なアフターサービスを顧客に提供できます。

商品サービスレビュー

HOLTOPは厳格な品質管理システム認証を取得しています。製品は、生産、流通、設置からクローズドループで管理されます。また、厳格な品質検査プロセスにより、優れた製品品質と高い信頼性が保証されます。追跡可能なソリューションの設計、製品の製造、およびロジスティクスにより、アフターサービスの時間が大幅に節約され、評価チームから高く評価されました。